Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 30 janvier 2026
Délai de retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Les retours sont acceptés sous réserve que :
•Les articles soient neufs, non portés, non lavés,
- les articles soient retournés dans leur état d’origine,
- les articles soient accompagnés de leurs étiquettes.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante :
📧 sav.inestimable@gmail.com
Les instructions de retour vous seront communiquées par e-mail.
Adresse de retour : Locker Mondial Relay — 1 Rue Jules Verne, 59790 Ronchin (consigne accessible 24h/24)
Frais de retour
Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.
Aucun frais de restockage n’est appliqué.
Articles non éligibles au retour
- Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
- Aucun article n’est en vente ferme, hors exceptions mentionnées ci-dessus.
Remboursement
Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
Colis non récupéré / refusé
En cas de colis non récupéré en point relais ou refusé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué avant la réception du colis retourné.
Contact
Pour toute question relative aux retours ou remboursements, vous pouvez contacter :
📧 sav.inestimable@gmail.com